Política de Devolución y Cambios: Guía Completa para Clientes

Gracias por elegirnos para tu compra. Queremos asegurarnos de que tu experiencia sea satisfactoria, por eso te explicamos detalladamente nuestra política de devoluciones y cambios.

Plazo y Condiciones para Cambios

Plazo máximo: Tenés 7 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio.
Motivos válidos: El cambio se realiza únicamente si el producto presenta un defecto de fábrica, está roto o no corresponde con lo que encargaste.
Es fundamental que el producto esté en las mismas condiciones en que lo recibiste para poder gestionar el cambio.

Productos Excluidos de Cambio

Cosméticos y accesorios no podrán ser cambiados una vez que se haya abierto el empaque o roto el sello de seguridad.
Esta medida es para garantizar la higiene y seguridad tanto para vos como para otros clientes.
No aceptamos cambios por productos diferentes, solo se consideran cambios por defectos o errores de envío.

Cómo Solicitar un Cambio

Para facilitar el proceso, te pedimos que sigas estos pasos:

Contactate por WhatsApp al número 1130168389.
Explicá detalladamente el defecto o el inconveniente con el producto.
Adjuntá fotos si es posible, para agilizar la evaluación.
Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir para completar el cambio.

Importancia de Conocer la Política

Conocer esta política te ayuda a:

Evitar inconvenientes y demoras.
Saber qué esperar en caso de que algo no esté bien con tu compra.
Garantizar tu satisfacción y seguridad.

Recordá que estamos para ayudarte. Cumpliendo con estas pautas, aseguramos una experiencia más ágil y justa para todos. ¡Gracias por confiar en nosotros!